Войти Карта сайта    Обратная связь
Авторизация
Восстановить пароль

Помощь адвоката или как бороться с недобросовестными продавцами

Просмотров: 82 Комментариев: 0 Напечатать

Нам не всегда хочется возвращаться в магазин и тратить свои силы на поиск истины, потому что мы не всегда уверены в положительном исходе дела. На самом деле, закон практически всегда на стороне покупателя.

Наверняка, что каждый из нас неоднократно в жизни сталкивался с покупкой некачественного товара и оказанием некачественной услуги. Так, например, список «таковых» за последние две недели пополнился сыром с перебитой датой упаковки, йогуртом с истекшим сроком годности, некачественно подшитыми брюками и неработающим кодовым ключом от входной двери в доме. Но вопрос в том, как часто вы предъявляете претензии продавцу по поводу некачественного товара. Нам не всегда хочется возвращаться в магазин и тратить свои силы на поиск истины, потому что мы не всегда уверены в положительном исходе дела. На самом деле, закон практически всегда на стороне покупателя. Каковы должны быть наши действия?

Непременно возвращаемся в магазин (мастерскую по ремонту одежды и т.д.) и устно выражаем продавцу или администратору наше недовольство по поводу приобретенного товара или оказанной услуги. Ссылка последних на необходимость предъявления кассового чека неправомерна, поскольку отсутствие такового не лишает покупателя согласно норм действующего законодательства права на защиту (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Если продавец отказывается произвести замену товара и возвратить уплаченные деньги, пишем письменную претензию (как правило, замена некачественного продовольственного товара производится по устной претензии).

Чаще всего составление письменной претензии требуется в случае спора относительно технически сложных изделий, для определения причины неисправности которых требуется проведение товароведческой экспертизы, составлять претензию желательно совместно с адвокатом по адресу advocatemskw.ru, которые поможет вам избежать юридических ошибок. Внимательно изучите список технически сложных товаров, установленный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 г. № 575 (например, сотовый телефон не относится к таковым). Сроки рассмотрения претензии и проведения экспертизы четко регламентированы Законом о защите прав потребителей и не должны нарушаться продавцом.

Не забывайте, что существует еще один механизм воздействия на недоброкачественных продавцов – жалобная книга. Кратко изложите в книге суть нарушения ваших прав (когда, какой некачественный товар был куплен, как производилась его замена). Ведь, зачастую директор магазина только посредством жалобной книги может узнать о неправомерных действиях своих работников и провести по их выявлении проверку. Выдача книги производится по первому требованию покупателя.

Следующей инстанцией для жалоб на некачественный товар, неправомерные действия продавцов (в том числе и на отказ в выдаче жалобной книги) является Роспотребнадзор, осуществляющий контрольно-надзорные функции за соблюдением потребительского законодательства. Жалобу можно направить по почте в территориальное подразделение органа или в электронном виде на сайте. Если вышеуказанные действия не принесли положительного результата, Вы вправе восстановить свои права в судебном порядке (иск подается в районный суд и госпошлиной не облагается).

Система

Читайте также:


Происхождение виски

Виски – это крепкий алкогольный напиток коричневого цвета, изготавливается из разных сортов зерна путем длительного выдерживания в дубовых бочках. Содержание спирта достигает 40-60% об. в зависимости от сорта. Виски давно стал эталоном выдержки и рецептуры…


Испытания европейским центром тестирования прошли с машинами Citroen C4 и Honda CR-V

По результатам проведённых главной европейской организацией по тестам испытаний кроссовера Honda CR-V и компактвэна Citroen C4 Picasso оба автомобиля получили по пять баллов, даже не смотря на некоторые нюансы, связанные с защитой грудной клетки водителя…


Константин Сокольский получил два года за распространение статей

Приговор, вынесенный Ленинским районным судом города Кемерово относительно Константина Строкольского, 21 летнего студента, проходящего обучение на 4 курсе Кемеровского государственного университета, вступил в законную силу. Доказательная база, собранная в результате проведённых оперативно – розыскных и…

Комментарии 0

Comments are closed.

Написать комментарий

Другие курьезы:

Квартира в новостройке и подводные камни сделки

Рынок недвижимости не стоит на месте, постоянно развиваясь. Многие специалисты данного сегмента считают, что именно сейчас самое благоприятное время для покупки квартиры в столице. Дело в том, что границы между элитным и бюджетным жильем постепенно...

3 0

Онлайн-касса для магазина обуви

Для магазина обуви онлайн касса требуется в обязательном порядке. Следует ознакомиться подробнее, какой именно должна быть онлайн касса для торговой точки, какое оборудование потребуется, как его правильно подобрать и где купить. Онлайн-касса для обувного магазина...

3 0

Гербицид «Милагро» — что это и для чего нужен, в чем особенности и преимущества?

На сегодняшний день существует множество разновидностей различных гербицидов, к примеру, есть гербициды сплошного воздействия либо селективного. Гербициды сплошного воздействия полностью уничтожают всю растительность, а вот селективные воздействуют лишь на сорняки. Одним из таких селективных гербицидов...

3 0

Как 100% не получить отказ по кредиту в банке

Практически каждый хоть раз в жизни занимал деньги у знакомых, брал микрозайм онлайн на карту в МФО или оформлял кредит в банке. Но не всегда удается получить необходимую сумму с первого раза. Всё зависит не...

3 0

Как получить кредит на большую сумму

Довольно часто люди хотят купить квартиру или сделать иную большую покупку, но не имеют на это денег. В таком случае они обращаются в банк за кредитом. Конечно, можно накопить необходимую сумму, однако это очень долгий...

3 0

Как с пользой провести воскресный день в столице

Как выбрать развлекательную программу? Как не странно, вопросом приятного времяпрепровождения в Москве, озадачены не только гости столицы, но и ее постоянные жители. Иногда они заранее планируют свою развлекательную программу, решая, куда сходить в воскресенье в...

3 0
Наверх

Поделиться ссылкой на выделенное